中国菏泽网消息（通讯员 张博 记者 胡德光 ）近日，成武县公安局汶上集派出所辖区居民张女士将一面写有“人民警察为人民 失而复得暖民心 ”的锦旗送到民警手中，表达对民警的感谢之情。

2月8日，张女士带着女儿心急如焚地赶到派出所求助。原来，她的女儿在用她的手机玩游戏时，瞒着父母将其银行卡中的30000余元钱充值到了游戏公司。张女士发现后焦急万分，于是赶紧来到派出所寻求帮助。

了解事情的来龙去脉后，民警迅速行动，第一时间收集了充值记录、微信支付流水等相关证据，随后紧急联系了游戏公司客服，详细说明了小女孩未成年的事实及充值具体情况，并提供了未成年人进行充值的证明材料。在民警的不懈努力和多方沟通协调下，游戏平台最终同意将充值的款项退回。

“没想到钱还能追回来，真是太感谢你们了。”拿到退款的张女士激动不已，对民警的暖心帮助连连道谢。临别，民警叮嘱张女士要加强对孩子的监管，避免类似事件再次发生。